Actueel

Customer Journey 2012

Vergelijking tussen kopers van mode, schoenen, sport

In opdracht van HBD & CBW-MITEX is de ‘reis’ die klanten maken bij de aankoop van een mode-, schoen- & sportartikel (sportkleding of schoenen, excl. hardwaren) en woonartikelen in kaart gebracht. De reis of customer journey is ingedeeld in 3 fasen: de inspiratiefase, de oriëntatiefase en de aankoopfase.

 

suggesties
suggesties

Index