Het is voor een ondernemer van strategisch belang om niet alleen de juiste leveranciers te selecteren, maar daarna een win-win relatie met hen op te bouwen. Dit laatste betekent dat u als ondernemer regelmatig met uw leveranciers moet onderhandelen over niet alleen de juiste inkoopprijzen, maar ook alle voorwaarden hieromheen. Het kan namelijk voordeliger zijn om met een leverancier een sponsorovereenkomst af te spreken voor een evenement dat u voor uw klanten wil organiseren, dan 3% korting op de inkoopprijs van een artikel af te dingen.

Onderhandelingen met uw leveranciers zijn een stuk effectiever als u goed bent voorbereid. Vergelijk daarom uw leveranciers op alle relevante kenmerken, voordat u de onderhandelingen ingaat. Deze vergelijking tussen leveranciers kunt u op verschillende niveau's doen (categorie, afdeling, winkel of bedrijf). 

Beoordelingsformulier leveranciers
Op basis van bovengenoemde beoordelingsscores kunt u elke leverancier als een A, B, of C leverancier aanmerken of zelfs besluiten om te relatie te beeindigen.
Download een spreadsheet waarin u de beoordelingsscores van uw leveranciers kan noteren en met elkaar kan vergelijken. Deze spreadsheet kan erg handig zijn bij uw toekomstige onderhandelingen met uw leveranciers.

Beoordelingskenmerken 
U kunt uw leveranciers met elkaar vergelijken op de volgende kenmerken:

• aantal orders per jaar (dit geeft een indicatie hoe belangrijk de leverancier voor u is)
• aantal afwijkingen in een periode: hoe vaak is er een verschil tussen order en levering voorgekomen? Dit kan betrekking hebben de aard van het product (thee in plaats van koffie) of de hoeveelheid van het product (twee dozen in plaats van vier)
• productkwaliteit: weinig defecte artikelen, weinig klachten van klanten over kwaliteit, etc.*
• levertijd: de mate waarin de afgesproken levertijden worden gerealiseerd en geen leveringen in gedeeltes als dat niet is afgesproken. *
• prijs/kwaliteit: de mate waarin u waar voor uw geld krijgt en ook als eerste kortingen krijgt als de leverancier met overtollige voorraden of iets dergelijks zit.*
• betalingsvoorwaarden: de mate waarin u als vaste klant gunstige betalingsvoorwaarden krijgt (bv. een betalingstermijn van 30 dagen na bestelling e.d.). *
• communicatie: de mate waarin accountmanagers u regelmatig benaderen, bereikbaar zijn in geval van nood en in staat zijn om problemen voor u op te lossen. *
• omruilen: de mate waarin u zonder problemen omgeruilde artikelen kan terugsturen, gedeelde transportkosten voor omgeruilde artikelen, etc. *
• promotie: de mate waarin een leverancier zelf de vraag naar zijn producten stimuleert via advertenties, het leveren van promotionele items voor in de winkel e.d. en bereid is om gezamenlijke acties met u te ondernemen c.q. te sponsoren (bv. evenementen, demonstraties e.d.). *
• voorraadefficiency: het bedrag in euro's dat elke euro oplevert die u investeert bij de betreffende leverancier. Dit is een prima kengetal om de prestaties van de verschillende leveranciers met elkaar te vergelijken. Uiteraard kunt u dit kengetal alleen berekenen als u bijhoudt in uw systeem waar uw artikelen vandaan komen.
• productkennis: de mate waarin een leverancier kennis heeft van uw 'problemen' met hun product en ook kennis hebben van hun eigen producten. *
• marktinformatie: de mate waarin een leverancier u informatie biedt over bv. verkoopcijfers op sector-, branche- of winkelniveau. *

* De meeste van bovengenoemde kenmerken kunt u zelf - in overleg met uw inkoopmedewerkers - een score toekennen die loopt van zeer goed (++) tot zeer slecht (--).