Daarnaast zijn er uiteraard wel een aantal algemene redenen te noemen om te investeren in narrowcasting. Uit onderzoek van Popai Benelux blijkt dat het overgrote deel (95%) van de reclame zich richt op consumenten buiten de winkel terwijl bijna driekwart (71%) van de koopbeslissingen in de winkel zelf worden genomen. Het lijkt dus effectiever om te investeren in in-store communicatie (waaronder narrowcasting) dan in out-store communicatie. Het veranderende koopgedrag van de consument speelt een belangrijke rol. De consument is steeds beter geïnformeerd, stelt steeds hogere eisen aan de kwaliteit van de producten, service en informatie die in de winkel worden verstrekt, wil steeds minder hiervoor betalen en is steeds minder trouw aan een winkel. De snelheid, actualiteit en flexibiliteit van een elektronisch paneelnetwerk stelt u als ondernemer in staat om beter in te spelen op het winkelgedrag van deze veranderende consument.

Er zijn in hoofdzaak twee manieren waarop een ondernemer zinvol gebruik kan maken van een elektronisch paneelsysteem:

• Het verbeteren van de winkel- en merkbeleving
  Een elektronisch paneelsysteem biedt mogelijkheden om uw klanten en bezoekers een betere winkelbeleving te bieden en uw klanten beter te ondersteunen tijdens hun koopproces via self service opties (verkoopondersteuning, het stimuleren van verkopen en het bieden van after sales service). Dit moet zich uiteraard uiten in hogere conversies. (zie praktijkvoorbeeld Adidas)
• Het adverteren in de winkel
  Er zijn veel winkels die door een grote groep consumenten bezocht worden. Deze winkels bieden aan leveranciers een hoog bereik van consumenten op juist die plek waar het onderscheid wordt gemaakt tussen hetgeen dat in het winkelmandje verdwijnt en hetgeen dat op het schap blijft staan. Om deze reden verwachten wij dat een elektronisch paneelsysteem grotendeels betaalt zal worden door de leveranciers, en niet door de detaillisten zelf. U kan als detaillist reclame-inkomsten gaan vangen. Wij verwachten dat met name de grote, drukbezochte winkelketens een belangrijke concurrent gaan worden voor de commerciële omroepen als het gaat om reclame-inkomsten van diverse adverteerders. Vanwege de steeds scherpere concurrentie op een afnemende aandacht van de consument heeft adverteren in "traditionele" media vandaag de dag een significant lagere impact dan enkele jaren geleden. Druk om de marketing opbrengsten te verhogen in termen van ROI, naamsbekendheid en marktaandeel stimuleert het adverteren in de winkel, zeker tegen de achtergrond dat driekwart van de consumenten haar uiteindelijke aankoopbeslissing pas in de winkel  neemt.

Het antwoord dat wij u kunnen geven op bovenstaande vraag luidt: dat ligt eraan. Het is namelijk volledig afhankelijk van het type bedrijf dat u heeft, het assortiment dat u voert, het type klanten dat u heeft, etc. etc.

Een bruikbare vuistregel in dit verband luidt als volgt: investeer NIET in een elektronisch paneelsysteem als uw klanten er GEEN voordeel van hebben. In de praktijk blijkt namelijk dat in zo’n geval de ondernemer er ook niet veel wijzer van wordt.

Betekent bovenstaand verhaal dat het op dit moment alleen voor grote winkelketens van belang is om in een elektronisch paneelsysteem te investeren?
Vaak wel, maar dit neemt niet weg dat er ook nu reeds veel zelfstandige ondernemers zijn die zich richten op een moeilijk te benaderen marktniche, en die binnen deze niche een heel groot bereik hebben. In zo'n geval kan het voor hun leveranciers heel interessant zijn om via dit medium deze marktniche te benaderen, en dus ook om de kosten voor hun rekening te nemen.