Voordelen 
Consumenten hechten het meest belang aan de volgende voordelen:

• Het sneller en effectiever achterhalen van gestolen goederen
• Het verbeteren van anti-diefstal beveiliging in auto’s
• Het verlagen van prijzen dankzij het verhogen van de efficiency van de distributieketen
• Het verbeteren van de waarborg van voorgeschreven medicijnen (veilig stellen voor hannesen, verkeerde medicijnen, verkeerde dosering e.d.)
• Snellere en meer betrouwbare ‘product recalls’ (d.w.z. dat producten van de schappen worden gehaald – en eventueel zelfs bij de consumenten worden teruggehaald – omdat ze onveilig zijn, of vergiftigd zijn e.d.)
• Het verbeteren van de voedselveiligheid en –kwaliteit (het vermogen om de afkomst van producten te achterhalen, betere kwaliteitscontrole, het vermogen om producten te volgen van ‘boer tot tafel’, etc.)

De ondervraagde consumenten blijken veruit het minst belang te hechten aan de volgende voordelen:

• het ontvangen van aankoopsuggesties
• het ontvangen van snellere/betere service dankzij inzicht in de voorkeuren van de klant
• een betere toegang tot meer producten.

Nadelen 
Consumenten maken zich vooral zorgen over:

• het mogelijk gebruik van consumentengegevens door derden
  een toename van gerichte direct marketing acties
• het volgen van het (koop)gedrag van consumenten via hun productaankopen

Consumenten maken zich minder zorgen om milieu en gezondheidskwesties.

Bij de introductie van RFID-technologie is communicatie met de consumenten van groot belang. EPCglobal heeft de volgende richtlijnen geformuleerd voor de introductie van RFID:

• Kennisgeving – Consumenten moeten een duidelijke kennisgeving krijgen dat er RFID-labels worden gebruikt op producten of verpakkingen via een EPC-logo of andere identifier op de producten of verpakkingen.
• Keuze – Consumenten moeten informatie krijgen over de keuze die zij hebben om RFID-labels op de producten die zij aankopen wel/niet te (laten) verwijderen of onklaar te maken.
• Voorlichting – Consumenten moeten de mogelijkheid krijgen om op een eenvoudige manier nauwkeurige informatie te krijgen over RFID, EPC en alle toepassingen hiervan, inclusief informatie over nieuwe ontwikkelingen op dit terrein.
• Beveiliging en gebruik van gegevens – Conform de gegevens die worden verzameld via conventionele streepjescode technologie, zullen bedrijven de RFID gegevens moeten gebruiken en beschermen overeenkomstig de wet- en regelgeving die hierop betrekking heeft. EPCglobal adviseert bedrijven om consumenten te informeren over de manier waarop zij met consumentengegevens omgaan via hun website en andere media.
   
  

Dossier (0)