Praktijkvoorbeelden
Firma Winans
Dakbewerker Winans ging digitaal: ‘dankzij de computer kunnen we heel makkelijk elkaars werk overnemen’
Sinds 10 jaar maakt de firma Winans platte daken van kunststof en bitumen. De klussen die Wind en zijn 48 medewerkers uitvoeren zijn altijd een kwestie van maatwerk. ‘Kijk, als je in je eentje werkt, kun je alles wel onthouden. Maar als je met meer mensen samenwerkt, lukt dat niet goed meer. Dan zit alle informatie in teveel verschillende hoofden.’
‘Bij ons zijn alle gegevens over contactpersonen, contactmomenten, voortgang, afspraken, prijzen enzovoorts in de computer terug te vinden. Net zoals informatie over de keuze van materialen en de wensen van de klant. Zo weet steeds iedereen in het hele bedrijf waar het om gaat. Ook als er eens iemand ziek of met vakantie is. En dus kunnen we de klant beter bedienen. Het maakt ons werk veel meer gestructureerd.’
Offertes, calculaties en facturen
Verder gebruikt de firma Winans de computer voor het opstellen van offertes, calculaties en facturen. Het automatiseren van het voorraadbeheer is nog in ontwikkeling. Het bestellen van standaardmaterialen kan wel al “vanzelf” plaatsvinden. ‘Maar voor de zekerheid checken we altijd nog even of de bestellijst die de computer zelf opstelt, echt klopt. Vaak gaat het om bijzondere producten voor een bepaald project. In dat geval bestellen we natuurlijk altijd apart.’ De firma Winans heeft een eigen website. Online bestellen is technisch mogelijk, maar eigenlijk ongebruikelijk. ‘Juist omdat het bij ons bijna altijd om maatwerk gaat. Je kunt wel doorlinken naar bepaalde bedrijven waarmee wij ook altijd zelf samenwerken.’
Goed nadenken
Wind raadt met ICT beginnende collega’s aan eerst goed na te denken over de manier waarop ze de computer willen gebruiken. ‘Om te voorkomen dat je een systeem koopt dat veel meer kan dan je nodig hebt. En dus duurder is. Of dat je een systeem koopt dat niet meegroeit. Pas er ook voor op dat je de organisatie aan de computer moet aanpassen. Want hij moet jóu helpen. Niet andersom!’
Lees ook
Meld u aan voor onze nieuwsbrief
suggesties