Ophalen kleding bij Stomerij Sassen met hulp van robotarm

Een klant doet vanuit zijn werk nog even een paar boodschappen bij de supermarkt. Het is na zessen, maar toch gaat hij nog even bij de stomerij langs. Hij haalt zijn klantenkaart langs de scanner. Even later diept een robotarm het ’s morgens gebrachte kledingstuk schoon en wel keurig uit het rek. Science fiction? Nee, zo gaat het gewoon toe in de Haarlemse stomerij van Jacques Sassen. ‘Zo kan ik mijn klanten tevreden stellen en hoef ik niet mijn hele bedrijf open te houden.’

Altijd al wilde Sassen precies achterhalen wat zijn klanten het liefste willen. Toen op een gegeven moment in  (bijna) elk huis een wasmachine kwam te staan, ging hij op zoek naar andere activiteiten voor zijn in 1964 begonnen zelfbedieningswassalon. Inmiddels telt de stomerij 25 medewerkers, is 63 uur per week open en verwerkt dan 2800 stuks textiel, meestal bovenkleding.

Codes op kleding
In de moderne stomerij draait veel om de computer. ‘Klanten krijgen een kaart met daarop de code die ook op het kledingstuk staat. De computerkassa herkent de code en geeft het juiste bedrag aan. Uit al die opgeslagen gegevens krijg ik veel inzicht in mijn klantenbestand. Het ophalen van de kleding is grotendeels geautomatiseerd met behulp van robotarm. Het automatiseren van het brengen van spullen verkeert nog in een testfase. Voordeel van een computer is ook dat je het werk beter kunt plannen. Dat geeft rust op de werkvloer. Automatiseren van voorraadbeheer is in ons bedrijf niet zo aan de orde.’

Italiaans pakket
Interesse in de computer was het begin van het automatiseringsproces. Jacques Sassen was zijn tijd (eind jaren 80) daarmee ver vooruit. ‘Stapsgewijs gingen we steeds verder. Het pakket dat we nu gebruiken komt uit Italië. Kwam ik vier jaar geleden tegen op een beurs. Nee, in Nederland zijn we gewoon nog niet zo ver.’ Geïnteresseerde collega’s raadt hij aan tevoren goed te bedenken wat ze met automatisering willen bereiken. ‘Ga daar na stap voor stap aan de slag. Wees ook bereid om de organisatie van je bedrijf aan te passen. Eerst kost het allemaal veel tijd. Maar op een gegeven moment gaan de voordelen tellen!’

Dossier (0)