Kennemer Intersport:
‘Met computer altijd de juiste artikelen in huis’

In een Haarlemse lange winkelstraat is Kennemer Intersport gevestigd. Een middelgroot bedrijf waar 9 mensen werken, een winkelvloer van 350m2 en een totale bedrijfsvloeroppervlakte van 600m2. ‘Wij zijn een bedrijvig bedrijf,’ vertelt eigenaar Kroskinski. ‘Niet alleen omdat we allerlei producten voor actieve bewegers verkopen. Zij kunnen tot en met snowboards het hele jaar bij ons terecht. Actief zijn we ook in onze manier van werken.’ En daarin speelt de computer de hoofdrol.

‘Ik gebruik hem voor een goed beheer van de voorraden. Dankzij het uniform artikelbestand kan ik online bestellen. E-commerce is in ontwikkeling. Ik heb een bestand met vaste klanten. Door de koppeling van de klantenkaart aan de computerkassa weet ik precies wat zij besteden. Factureren doe ik met het Officepakket van Microsoft. Voor de automatisering van mijn winkel gebruik ik ACA. Vanaf het begin.’

Precieze informatie
Interesse was de reden dat Kroskinski een jaar of 10 geleden zich in de mogelijkheden van de computer begon te verdiepen. Hij ging te rade bij vrienden, kennissen, collega-ondernemers in de sportbranche. ‘Je moet je computer meteen goed inrichten. Daarna gaat het snel.’ Hij is nog steeds enthousiast. ‘Je weet precies wat er in je winkel gebeurt. Dat is ook prettig voor de klant, want je hebt altijd de juiste artikelen in huis. En de bonnen uit de computerkassa geven precieze informatie over hun aankopen.’

Computertaal
Toch zijn er nog puntjes op de i nodig. ‘Het plaatsen van bestellingen zou een stuk makkelijker en sneller kunnen. De meeste leveranciers zijn inmiddels wel geautomatiseerd. Maar onze computers spreken in veel gevallen nog niet dezelfde taal. Dat is dus niet praktisch. Softwareontwikkelaars zouden kunnen helpen pakketten meer op elkaar te laten aansluiten. Maar die weten vaak weer niet goed hoe het er in zo’n winkel als de onze aan toe gaat. Stel je voor dat AH een dag geen melk heeft… dan zou zo’n communicatieprobleem snel zijn opgelost! Vandaar zijn tip aan startende collega’s: ‘Ga kijken bij collega’s. Daar leer je het meeste van, ook hoe je het beste problemen kan oplossen!’

Dossier (0)