Profile Paul in ’t Groen:
‘Met computer bespaar ik een paar honderd euro per week’

Het pand zelf is in feite al 45 jaar in gebruik als fietsenwinkel en werkplaats. De huidige eigenaar nam het ruim 30 jaar geleden over, nadat het een paar jaar had leeggestaan. Hij is druk bezig met een verbouwing. Straks heeft hij twee maal zoveel vloeroppervlak. Vooral het assortiment accessoires vraagt steeds meer ruimte. Zijn omzet steeg de laatste jaren explosief. Toch is en blijft het echtpaar in ’t Groen, samen met een fulltime medewerker, de enige werknemers. ‘Dat kan alleen maar dankzij de computer.’

‘Het meest lucratief is het automatiseren van de werkplaats,’ vertelt een enthousiaste Paul in ’t Groen. ‘Elke fiets krijgt in de werkplaats een nummer. Dat voer ik in de computer in. Alle werkzaamheden die ik aan die fiets uitvoer, koppel ik aan dat nummer. Klanten zien op de factuur precies welk onderhoud en welke reparaties plaatsvonden. Al die gegevens houd ik ook in de computer bij elkaar.’

Heldere informatie
De besparing zit hem er vooral in dat Paul in ’t Groen nooit meer overbodige werkzaamheden uitvoert. ‘Iemand komt een volgende keer terug met bijvoorbeeld klachten over een – volgens hem – nieuwe dynamo. Vroeger kon ik natuurlijk niet precies onthouden welk werk ik aan welke fiets deed. Dan monteerde ik bijvoorbeeld weer een nieuwe dynamo. Op eigen kosten. Nu kan ik meteen opzoeken of ik überhaupt wel naar die dynamo heb gekeken!’ Ook voorraadbeheer vindt via de computer plaats. Het systeem geeft aan als bijvoorbeeld de voorraad snelbinders opraakt. Binnenkort draait op hetzelfde systeem ook een boekhoudprogramma.

Online bestellen
Dankzij het uniform artikelbestand doet Paul in ’t Groen zijn bestellingen alleen nog maar online. Dat kan bij 10 of 12 verschillende leveranciers. In de nabije toekomst krijgen zijn vaste klanten per e-mail nieuws over acties toegestuurd. Van de duizenden klanten uit zijn bestand heeft hij al veel e-mailadressen verzameld. Eigen interesse was het begin van alle automatisering. Enthousiaste collega’s deden de rest. ‘Eigenlijk heb ik alles eigenlijk in de praktijk geleerd. Ik werk nauw samen met de leverancier om het Wilmar-pakket verder te verfijnen. Daar hebben andere mensen straks ook plezier van.’ Zijn tip aan startende collega’s: ‘begin eenvoudig, kies een pakket dat je later makkelijk kunt uitbreiden. De brancheorganisatie kan meer informatie geven.’