Daniëls Rijdende Winkels werkt digitaal:
‘Stoffig imago opgepoetst en tijdbesparing’!

Het is een complete winkel op wielen waarmee Peter Daniëls zes dagen in de week zijn klanten bezoekt. In sommige wijken komt hij drie keer, in andere één keer voorrijden. Het grootste deel van het assortiment bestaat uit zuivelproducten. Klanten vinden er verder groenten en fruit, brood en banket, bier, fris, sigaretten en allerlei kruidenierswaren. In zijn winkel staat een scannende kassa. En zijn bestellingen bij leverancier Campina doet hij on-line. Als één van de eersten.

Daniëls Rijdende Winkels is 38 jaar geleden opgericht door vader Daniëls. Zoon Peter Daniëls werkt er nu al zo’n 20 jaar. Tegenwoordig samen met zijn vrouw met wie hij een VOF vormt. Interesse en noodzaak waren de hoofdredenen om 10, 12 jaar geleden met automatisering te beginnen. ‘Ik wilde mijn bedrijf moderniseren. Het toch wat stoffige imago van een rijdende winkel oppoetsen. Zo’n scannende computerkassa oogt mooi professioneel. Je werkt efficiënter, al merk je de tijdsbesparing pas na verloop van tijd. Het geeft me een kick om met dit soort zaken bezig te zijn.’

Heldere computerkassabon
‘Klanten waarderen zo’n computerkassabon waarop precies staat welke artikelen ze kochten en hoeveel ze betaalden. Een eventuele fout is dan makkelijk te corrigeren.’ Daniëls gebruikt de computer niet voor zijn voorraadbeheer. ‘Dat zou wel kunnen maar ik heb er geen behoefte aan. Prettig is dat ik goed inzicht krijg in omzet en winst. Bijvoorbeeld precies weet op welk uur van de dag mijn omzet in een bepaalde wijk is, hoeveel klanten er dan in de winkel waren. Inventariseren is een stuk eenvoudiger geworden. Bestellingen doe ik ook automatisch: met een handterminal, barcodes en een modem. Een kind kan de was doen!’

Snel beginnen
Klanten kunnen bij Daniëls Rijdende Winkels telefonisch hun boodschappen doorgeven. Vooral omdat hij vooral oudere klanten heeft, ziet Daniëls niet veel in het online bestellen door klanten. Wel is hij bezig met het ontwerpen van een eigen website. Alles bij elkaar bracht automatisering Daniëls Rijdende Winkels veel voordelen. Daarom zijn tip aan collega’s: ‘Begin stap voor stap, maar begin er wel aan!’

Dossier (0)