Praktijkvoorbeelden
Fa. Uipkes, massief houten vloeren
Voor firma Uipkes een computer de gewoonste zaak van de wereld: ‘Je kunt gewoon niet zonder!’
De firma Uipkes “doet” in massief houten vloerdelen: van productie en distributie via de eigen groothandel tot verkoop aan particulieren vanuit drie winkels. ‘We doen dat allemaal sinds 1996,’ vertelt Martin Uipkes. De computer maakt vanzelfsprekend onderdeel uit van zijn bedrijf. ‘Je kunt gewoon niet zonder,’ constateert hij droogjes.
Toch is dat in zijn branche niet zo gewoon. Ook niet bij afnemers, te weten bedrijven en particulieren. ‘Nog te velen hebben niet eens een computer,’ weet hij te vertellen. ‘In ons vak zijn we meer bezig met het leggen van vloeren dan met ict.’ Omdat Martin Uipkes van huis uit géén vloerenlegger is en zelf min of meer met computers is opgegroeid, ligt dat voor hem dus heel anders.
Wat willen klanten?
Basis is een voorraadbeheerprogramma waarin ook allerlei andere toepassingen zitten: van inkoopadvies tot en met boekhouding en planning. Alle materialen zijn gestandaardiseerd, hebben unieke codes meegekregen. Ook bestellingen vinden aan de hand van diezelfde codes plaats. Leveranciers hanteren weliswaar niet dezelfde code, maar kunnen wel artikelomschrijvingen herkennen. ‘We hebben verder een eigen website. Daarop zijn al onze producten en materialen te zien. Online bestellen hoort theoretisch tot de mogelijkheden maar daaraan hebben onze afnemers geen behoefte. Dus gebeurt het niet. Je moet je immers aanpassen aan wat je klanten willen…’
Een ‘must’!
Martin Uipkes is ronduit tevreden over de manier waarop de computer in dit bedrijf functioneert. ‘Rust en structuur zijn de grote voordelen. Ik krijg heldere informatie over wat er in de organisatie gebeurt. Kan aan de hand daarvan processen aansturen. Klanten krijgen overzichtelijk offertes.’ Automatiseren is dus wat hem betreft een “must”. ‘Maar hou het eenvoudig,’ raadt hij startende collega’s aan. ‘En hou rekening met de omvang van je bedrijf. Laat je goed voorlichten over alle mogelijkheden. Ga daarvoor gerust naar onze brancheorganisatie. Want die is goed op de hoogte.’
Lees ook
Meld u aan voor onze nieuwsbrief
suggesties