Optiek Van Wely specialiseert steeds verder:
‘ons nieuwste computersysteem koppelt allerlei instrumenten’

Optiek Van Wely is in zijn 50-jarig bestaan steeds verder  gespecialiseerd. Klanten kunnen er terecht voor optiek, contactlenzen, oogzorg en optometrie. Ze hebben er de keuze uit een grote collectie modieuze- en zonnebrillen in alle prijsklassen. Kunnen er terecht voor het aanmeten, controleren en aanpassen van contactlenzen. Maar ook krijgen ze er informatie over refractieve chirurgie, compleet met vooronderzoek en nazorg. Daartoe beschikt de optiek sinds kort over een speciaal oogzorgcentrum.

Toppunt van specialisatie zijn de zes optometristen die in een unieke setting gedeeltelijk gedetacheerd zijn bij de oogartsenmaatschap in Roosendaal.
Het is goed voorstelbaar dat zo’n uitgebreid bedrijf niet zonder goede computers kan. Wim Van Wely nam het bedrijf in 1991 van zijn vader over. Na een aantal verbouwingen en verhuizingen, heropende de optiek in 2001 het huidige optiek oogzorgcentrum. ‘Destijds zijn we ook met automatiseren begonnen. Wilden meer inzicht in de cijfers, in het beheer van de voorraad, welke medewerkers het meest verkochten etc. Met die informatie kun je je bedrijf beter sturen.’ Vanwege de verdergaande specialisatie van de optiek, groeide ook de behoefte aan specialistische computerprogramma’s. ‘Ons nieuwste systeem koppelt zelfs alle instrumenten die in het hele bedrijf worden gebruikt.’

Niets meer handmatig
‘Alle informatie wordt op de harde schijf van de hoofdcomputer opgeslagen: klantengegevens, statistische gegevens, voorraadbeheer, alle agenda’s van de verschillende bedrijfsonderdelen, alle afrekeningen. Met één druk op de knop is aan het eind van het jaar de balans compleet. Vanuit alle 6 verschillende verkoopplekken kunnen we afspraken maken. Klanten die een bril uitzoeken, krijgen meteen een orderbevestiging en een prijsopgave mee. Bestellingen gaan online naar de fabrikant toe. Niets houden we handmatig op kaarten bij. Dus is er ook minder kans op fouten. Alleen het bestellen van monturen voor de collectie in de winkel gebeurt via vertegenwoordigers en beurzen.’ 

Inzicht en overzicht
Ondanks een uitgebreide testfase ging de overgang naar het huidige systeem niet soepel. Dat was een periode van twee maanden afzien! Gelukkig draait alles nu naar wens.’ Van Wely is helder over de voordelen van automatisering: ‘Meer inzicht en overzicht!’ Geïnteresseerde branchegenoten raadt hij aan bij collega’s te informeren naar hun ervaringen. ‘En de brancheorganisatie zelf heeft resultaten van goede onderzoeken beschikbaar.’

Dossier (0)