Customer Journey 2012: Vergelijking tussen kopers van mode, schoenen, sport

In opdracht van HBD & CBW-MITEX is de ‘reis’ die klanten maken bij de aankoop van een mode-, schoen- & sportartikel (sportkleding of schoenen, excl. hardwaren) en woonartikelen in kaart gebracht. De reis of customer journey is ingedeeld in 3 fasen: de inspiratiefase, de oriëntatiefase en de aankoopfase.

Persbericht: Reach in Sport maakt sportwinkels op internet zichtbaar

Potentiële klanten oriënteren zich steeds vaker op internet om hun winkelbezoek te plannen. En waar de consument is, wil de retailer natuurlijk ook zijn. Het nieuwe platform reachinsport.nl is de oplossing voor sportwinkels om overal razendsnel gevonden te worden door de consument. Ook voor de sportwinkelier die al op internet actief is, vormt Reach in Sport een uitkomst. Op één plek kan eenvoudig het complete profiel worden bijgehouden. Zo wordt goed vindbaar op internet zijn en blijven ineens heel eenvoudig. Reach in Sport is een initiatief van de Commissie Sport van het Hoofdbedrijfschap Detailhandel (HBD), powered by CBW-MITEX, CNV Dienstenbond en FNV Bondgenoten.

Indesport.nl nieuwe website voor professionals in de sportdetailhandel

Op www.indesport.nl kunnen ondernemers en medewerkers in de sportbranche het laatste nieuws, de laatste actualiteiten, trends en inspiratie vinden uit de sportdetailhandel. De website is een activiteit van de adviescommissie sportdetailhandel van het HBD. 

21-28 april: Nationale Sportweek, kansen voor ondernemers

Van 21 tot en met 28 april wordt in maar liefst 153 gemeenten tijdens de Nationale Sport Week (NSW) de sport een week lang in de etalage gezet. Voor sportwinkeliers biedt dit enorme kansen voor wat betreft serviceverlening naar de klanten, traffic, reputatie, naamsbekendheid en het vergroten van hun netwerk.

Persbericht: Nieuwe realiteit in winkelmarkt vraagt om regierol overheden

Gemeenten en provincies moeten heldere keuzes maken
Veel winkelgebieden kampen met teruglopende bezoekersaantallen en stagnerende omzetten.  Toch hebben ook veel locaties prima toekomstkansen. Een belangrijke voorwaarde is wel dat overheden hun regieverantwoordelijkheid nemen. Als provincies en gemeenten zich opstellen als procesregisseur draagt dat bij aan verantwoorde en succesvolle investeringen in winkellocaties. Dat stellen het Hoofdbedrijfschap Detailhandel (HBD) en mode- en woonbrancheorganisatie CBW-MITEX naar aanleiding van de handleiding ‘Dynamiek door beleid’ die alle gemeenten en provincies deze week ontvangen.

Persbericht: Ondernemer moet zoeken naar nieuwe vormen van klantcontact

Detailhandel wacht grote veranderingen
Grote veranderingen manifesteren zich de komende tien jaar in de retail. Het aantal vierkante meters winkelvloeroppervlak van woon- en modewinkels neemt 20% tot 35% af. Ook het aantal ondernemers in deze branche daalt fors. De consument richt zich in zijn oriëntatie en koopgedrag steeds meer op online mogelijkheden.  Een grote groep ondernemers beseft dit onvoldoende  en verliest het contact met de klant. De  veranderende retailstructuur biedt echter ook  aanknopingspunten om juist te excelleren. Nu grijpen nog te weinig ondernemers die kansen. Dat blijkt uit het onderzoek Retail 2020 uitgevoerd in opdracht van CBW-MITEX en Hoofdbedrijfschap Detailhandel.

22 november: Retail 2020 Re'structure

Verander nu het nog kan!
De Nederlandse retail verandert in razend tempo. Dat is geen loze kreet, maar de harde realiteit. Tien trends zijn al in volle gang. Met een impact die z’n weerga niet kent. In 2020 is alles anders en wie nu niet verandert, bestaat straks niet meer. Maar hebben we dat wel voldoende door? Re’structure is bittere noodzaak: verander nu het nog kan!

Persbericht: Nieuw structuuronderzoek Sportbranche

De sportwinkelier moet kiezen, klanten veranderen
De sportwinkelier moet kiezen. De sportmarkt verandert in een hoog tempo en blijft de komende jaren veranderen. Het is dan ook essentieel dat de sportwinkelier een duidelijke keuze maakt voor het type klant dat hij wil bedienen. In het nieuwe structuuronderzoek ‘De sportmarkt van de toekomst’ worden zes klantgroepen beschreven, inclusief de gewenste benadering van deze groepen. Het rapport is geschreven in opdracht van de adviescommissie sportdetailhandel van het Hoofdbedrijfschap Detailhandel.

Special Digitale Samenwerking in mode sport en schoenen

FashionUnited heeft in samenwerking met het Hoofdbedrijfschap Detailhandel een special uitgebracht over digitale samenwerking en de winst die daarmee te halen is.

Biociden in uw producten? VWA kan komen controleren

Vanaf 15 juli kan de Voedsel en Waren Autoriteit (VWA) niet wettelijk getoetste biociden in beslag nemen bij de detailhandel.

Omzet en exploitatie

Hoe groot is de omzet van sport- en kampeerzaken? Neemt de omzet toe of juist af, en hoe ziet het exploitatiebeeld eruit? U ziet het omzetbeeld van de afgelopen jaren en krijgt inzicht in de kengetallen over omzet in uw branche.

Bestedingen en marktaandelen

Hoeveel geven consumenten uit aan sport- en verblijfsartikelen? En bij welke winkeltypen kopen ze het meest? In hoeverre oriënteert en koopt men via internet?

Winkels

Hoeveel sport- en kampeerzaken zijn er, hoe groot zijn ze gemiddeld en waar zijn ze gevestigd?

Ondernemers

Bent u benieuwd naar de overlevingskansen van nieuwe bedrijven? Of wilt u de leeftijdsopbouw van ondernemers en de verdeling man-vrouw weten?

Werknemers

Hoe zit het met de werkgelegenheid bij sport- en kampeerzaken? Wat zijn de kenmerken van haar werknemers en hoeveel uur per week werken zij gemiddeld? Het antwoord op deze en andere vragen vindt u in dit onderdeel.

Inwoners per gemeente

De samenstelling van de bevolking kan belangrijk zijn wanneer u bijvoorbeeld een nieuwe winkel wilt beginnen of de marktomvang wilt bepalen. Hier vindt u per gemeente enkele kenmerken zoals leeftijd en het besteedbaar inkomen.

ICT-toepassingen

In hoeverre maken (sport)kleding-, schoenen- en lederwarenzaken gebruik van ICT-toepassingen? Hebben ze een website en waarvoor gebruiken ze die?

Betalingsverkeer

Hoe staat het met de acceptatie van betalingsmiddelen bij winkels in (sport)kleding, schoenen en lederwaren? En in hoeverre zijn ze op de hoogte van de EMV-technologie?

Samenwerking en ketens

Het straatbeeld van de Nederlandse winkelgebieden laat zien dat er volop ketens zijn. Hoeveel procent van de winkels werkt samen en hoeveel is zelfstandig?

Brancheafbakening

Toelichting op de cijfers

Sommige (omzet)cijfers zijn ramingen of zijn nog niet definitief.