Betalingsverkeer

Fraudepreventiemaatregelen die u kunt uitvoeren bij iedere betaling

Naast de handtekening zijn er bij creditcardbetalingen nog een aantal andere zaken waar u op kunt letten.
Paysquare omschrijft op haar site en in het Algemene voorwaarden een aantal fraudepreventiemaatregelen die u eenvoudig zelf kunt uitvoeren voor iedere betaling.

Het gaat om de volgende maatregelen:

Controleer altijd of de productnaam op de transactiebon overeenkomt met de productnaam op de betaalkaart.
Controleer of de laatste 4 cijfers van het kaartnummer op de bon overeenkomen met de laatste 4 cijfers van het kaartnummer op de creditcard of debetpas (niet altijd van toepassing bij Maestro).
Controleer de handtekening zorgvuldig. Let er niet alleen op of de handtekening overeenkomt met die op de creditcard, maar kijk ook of de klant de handtekening onnatuurlijk precies zet en er langer over doet dan normaal.
Controleer de echtheidskenmerken van de creditcard zorgvuldig. In onze fraudepreventiegids staan de echtheidskenmerken uitgebreid beschreven. Ook kunt u daarin lezen wat u verder kunt doen om fraude te voorkomen.
Let op het koopgedrag van uw klant. Is er sprake van meerdere aankopen achter elkaar, of vraagt uw klant om een grote aankoop over meerdere transacties te verdelen, let dan extra op. De kans is dan groot dat er met een of meer fraude kaart(en) wordt betaald.
Neem bij twijfel altijd contact met ons op via nummer (030) 283 73 45 en vraag een code 10-gesprek aan. Wij helpen u dan met de afhandeling zonder dat uw klant dit hoeft te merken. Als alles in orde is, geeft de medewerker een autorisatiecode af die u op de sales slip kunt noteren. Blijft er twijfel, dan zal men u adviseren hoe u verder moet handelen.
Vraag bij betalingen met creditcard of internationale debetpas altijd om een legitimatiebewijs. Controleer hierbij of de naam en de handtekening op de betaalkaart overeenkomen met de naam en de handtekening op het legitimatiebewijs. Noteer het nummer, het type en de herkomst van het legitimatiebewijs op de voorzijde van de transactiebon, die u bewaart in uw administratie. Bij een fraudeclaim van de creditcard uitgevende organisatie moet u in staat zijn om ons de transactiebon met legitimatiegegevens te overleggen. Als u deze bon niet kunt tonen, worden fraudekosten bij u in rekening gebracht.

Zie ook http://www.eurocard.nl/

(bron: Paysquare)