Een belangrijke drijfveer voor goed personeelsbeleid voor ondernemers in de detailhandel bloemen en planten is dat het imago van het bedrijf en de tevredenheid van klanten grotendeels bepaald wordt door medewerkers: hun servicegerichtheid, klantvriendelijkheid, productkennis en motivatie. Goed personeelsmanagement is een sleutel tot succes.

De Commissie Bloemen en Planten van het Hoofdbedrijfschap Detailhandel (HBD) en de VBW, CVAH en Tuinbranche Nederland (voorheen NVT) hebben daarom een digitale vraag- en antwoordmodule ontwikkeld op het gebied van personeelsmanagement. Ondernemers vinden daarin een antwoord op diverse vragen rondom het werven en selecteren van nieuw personeel, nieuwe wet- en regelgeving, leidinggeven, inkoop, dienstverlening, rechten en plichten. De informatie in de vraag- en antwoordmodule is mede gebaseerd op ervaringen van ondernemers.

De vraag- en antwoordmodule personeelsmanagement tuincentra kunt u vinden via banners op de site van Tuinbranche Nederland (www.nvt.nl) en het HBD (www.hbd.nl, kies de branche: tuincentra of bloemenwinkels). Voor bloemenwinkels en ambulante bloemenhandel is de vraag- en antwoordmodule geïntegreerd in de website www.handigopjewerk.nl (doorklikken naar ‘direct aan de slag’ en ‘vraag en antwoord personeel’).

Dossier (0)