1. Basisinfrastructuur
Computerbezit, internettoegang en netto-besteding aan computertechnologie.

2. Automatisering van het verkooppunt
Type kassasysteem op verkooppunt. Mogelijkheid tot scannen aan de kassa en tot pinnen.

3. Communicatie richting klanten
Eigen website, domeinnaam en e-mailadres(sen). Gebruik van website. Elektronisch klantenbestand, nieuwsbrieven, mobiele communicatie en gebruik van klantenpassen.

4. Ketendigitalisering 
Gebruik van computer. Ontvangen van artikelinformatie en invoering in computersysteem. Verwerking artikelinformatie.

5. Interne bedrijfsvoering 
Wijze van boekhouding en van bankieren