Hoofdstuk 1 geeft antwoord op de vraag wat een e-marktplaats precies is, in hoofdstuk 2 wordt gekeken naar de overlevingskansen van e-marktplaatsen en naar de problemen waar ze mee te maken hebben. Hoofdstuk 3 gaat in op belangrijke vraag wat e-arktplaatsen voor de detailhandel kunnen betekenen.