In de detailhandel zijn er verschillende soorten arbeidsovereenkomsten. Afhankelijk van het soort dat de werknemer heeft, gelden er bepaalde regels.
Voor een oproepcontract met voorovereenkomst geldt:
- Als de werknemer wordt opgeroepen, mag hij/zij zelf beslissen of hij/zij gaat werken.
- Voor elke periode waarin de oproepkracht werkt, wordt een nieuw tijdelijk arbeidscontract opgesteld.
- Na afloop van het arbeidscontract hoeft er geen loon te worden doorbetaald.
- Loon wordt betaald voor de uren die de oproepkracht werkt.
- Als er vier opeenvolgende contracten worden afgesloten bij dezelfde werkgever kan er een vast dienstverband ontstaan. Het ligt er hierbij aan hoe lang de periode is tussen de opeenvolgende contracten.
- Als er een vast dienstverband ontstaat, dan moet het loon worden betaald dat voor het vierde contract is afgesproken. Dit geldt ook, als de werkgever geen of minder werk voor de werknemer heeft. Wanneer er een cao is, kan daarin een andere regeling zijn getroffen.
Voor een nul-urencontract is een arbeidscontract zonder urengarantie geldt:
- De werknemer moet aan het werk als hij/zij wordt opgeroepen.
- De werknemer heeft een vast dienstverband, maar er is geen afspraak over het aantal uren dat hij werkt.
- Er wordt alleen loon betaald voor het aantal uren dat de oproepkracht werkt. Deze afspraak moet op papier staan.
- Bovenstaande afspraak geldt alleen voor de eerste zes maanden van de arbeidsrelatie. Daarna moet het loon worden doorbetaald, ook als de werkgever minder of geen werk voor de oproepkracht heeft.
- Hoeveel loon moet worden doorbetaald, hangt af van het aantal uren dat de oproepkracht gemiddeld heeft gewerkt in de laatste drie maanden. Wel kan er een cao van toepassing zijn waar een regeling is vastgelegd, waardoor de periode van zes maanden wordt verlengd.
Voor een arbeidscontract met urengarantie het min-maxcontract, geldt:
- De werknemer heeft een doorlopend arbeidscontract.
- Per week, maand of jaar wordt een minimum aantal uren afgesproken: de garantie-uren. Daar bovenop kan u worden afgesproken voor hoeveel uur de werknemer maximaal oproepbaar is.
- Voor de garantie-uren wordt de werknemer altijd uitbetaald, ook als hij niet in deze uren gewerkt heeft.
- De werknemer is verplicht om te werken tot het afgesproken maximum aantal, oproepbare uren.
- Het totaal aantal uren dat de werknemer heeft gewerkt wordt in loon uitbetaald.
- Als de werknemer voortdurend meer uren werkt dan de garantie-uren, kan dit gevolgen hebben voor de arbeidsduur van zijn oproepcontract. Bepalend daarvoor is het aantal uren dat de werknemer gemiddeld in de afgelopen drie maanden heeft gewerkt.