Webwinkels
Thuiswinkel.org en HBD zijn multichannel monitor gestart
06/07/2009
Thuiswinkel.org en HBD zijn een nieuw onderzoek gestart: de Multichannel Monitor. In dit onderzoek wordt de relatie tussen online en offline consumentengedrag onderzocht. Wat is de rol van internet bij de orientatie, de aankoop en de after sales? En hoe en wanneer gebruikt de consument andere kanalen? Hiermee wordt het onderzoek dus breder dan alleen het aankoopgedrag.
De resultaten van het eerste onderzoek komen op 29 september beschikbaar. Deze worden gepresenteerd op de Thuiswinkel Update 2009, waar de laatste ontwikkelingen en actuele trends op het gebied van online retailen aan bod komen. Afgesproken is dat de monitor minstens drie jaar loopt.
suggesties
suggesties