Inhoud van de training
De training bevat de volgende blokken:

• Voor de koop 
• De koop
• Na de koop
• Klachten

We raden u aan de training voor de eerste keer in deze volgorde te doorlopen. De training duurt in totaal circa 45 minuten. U kunt elk blok ook apart bekijken.  

Kennistest en certificaat
Deelnemers die na afloop de kennistest goed doorlopen ontvangen een persoonlijk certificaat.

Bestemd voor:
Ondernemers, filiaalmanagers en meer ervaren medewerkers.

Technische eisen:
Deze training wordt ondersteund met beeld en geluid. Zet daarom het geluid aan. Een internetverbinding is noodzakelijk voor het volgen van deze training.