Veiligheid bespreekbaar maken

Regelmatig werkoverleg met daarin aandacht voor het thema veiligheid maakt ondernemers en hun medewerkers alerter op het voorkomen van winkelcriminaliteit. Structureel werkoverleg is in de detailhandel echter nog lang geen gemeengoed en als het al gebeurt, is de aandacht voor veiligheid vaak miniem. Om daar verandering in te brengen presenteert het Hoofdbedrijfschap Detailhandel (HBD) komend najaar in de Week van de Veiligheid een handleiding voor de organisatie en invulling van een werkontbijt rondom het thema veiligheid, oftewel een ‘crimineel ontbijtje’.

Het HBD organiseert in de Week van de Veiligheid (10 t/m 16 oktober 2011) diverse activiteiten. Hendrik-Jan Kaptein, hoofd afdeling winkelcriminaliteit bij het HBD: “We omarmen als HBD het initiatief voor de nationale Week van de Veiligheid. In die week organiseren ook diverse branche- en koepelorganisaties in de detailhandel activiteiten om de aandacht voor veiligheid bij ondernemers en hun medewerkers te stimuleren. Dat is van groot belang, want het effect van preventieve maatregelen tegen winkelcriminaliteit is sterk afhankelijk van de manier waarop ondernemers en hun medewerkers op de winkelvloer omgaan met die maatregelen.”

Crimineel ontbijtje
Een van de HBD-initiatieven in de Week van de Veiligheid is de ‘Dag van de medewerker’. Kaptein: “Wat we willen bereiken is dat ondernemer s of de medewerkers  in de bewuste week een werkoverleg organiseren over het thema veiligheid. Om ze daarbij te helpen hebben we een handleiding voor een veiligheidsontbijtje gemaakt met de titel ‘Een crimineel ontbijtje. Bijt u vast in het thema veiligheid’.  Het pakket bevat onder meer een uitnodigingsposter om in de kantine op te hangen, een agenda, een afsprakenlijst, achtergrondinformatie en verschillende werkvormen, o.a. een veiligheidsquiz en stellingen. Aan de orde komen zaken als hoe te handelen in geval van agressie, geweld, winkeldiefstal of een overval in de winkel en wat te doen als je vermoedt dat er sprake is van interne criminaliteit. Na afloop leg je vast welke afspraken je samen maakt om winkelcriminaliteit zoveel mogelijk te voorkomen.” Het is volgens Kaptein van groot belang dat ondernemers en medewerkers die boodschap tussen de oren krijgen: “Dus blijven we erop hameren dat veiligheid niet alleen zit in allerlei technische oplossingen, maar vooral in de afspraken die men onderling maakt. Prettige bijkomstigheid is natuurlijk dat organisatorische maatregelen ook nog eens de goedkoopste manier zijn om criminaliteit aan te pakken. Vandaar ons pleidooi voor structureel werkoverleg met daarin de nodige aandacht voor veiligheid.” Onder diegenen die vóór 30 september 2011 het gratis pakket voor een crimineel ontbijtje aanvragen, verloot  het HBD tien compleet verzorgde  ontbijtjes (voor max. tien personen). De ontbijtjes worden bezorgd op donderdag 13 oktober 2011.

Première online training ‘Laat je niet overvallen’
Het HBD presenteert in de Week van de Veiligheid ook de nieuwe online-training ‘Voorkom een overval’, bestemd voor verkoopmedewerkers en (v)mbo leerlingen.  De première is gelijktijdig op negen ROC-scholen waar HBD-adviseurs gastlessen verzorgen. Kaptein: “Ook in deze training draait het weer voor een belangrijk deel om preventie, maar in de training komt bijvoorbeeld ook aan de orde hoe je moet handelen tijdens een overval en wat te doen na een overval. Dat laatste, de impact van agressie of een overval, wordt nog altijd door velen onderschat. Het aantal overvallen is vele malen groter dan het aantal keren dat beroep wordt gedaan op Slachtofferhulp Detailhandel, een gratis opvangregeling van het HBD speciaal voor ondernemers en medewerkers in de detailhandel. Het merendeel van de slachtoffers denkt het zelf op te kunnen lossen, maar dat blijkt vaak een misvatting. We zien in de praktijk regelmatig dat het aanvankelijk goed lijkt te gaan, maar dat later de angst terugkomt. Dus, bereid je goed voor, doe trainingen. Maar als je dan toch te maken krijgt met agressie of een overval, maak dan gebruik van Slachtofferhulp Detailhandel. Het gratis alarmnummer 0800-0801 is 24 uur per dag bereikbaar en binnen twee uur is een professionele hulpverlener ter plaatse.”

Meer informatie
Voor een compleet overzicht van alle activiteiten die in de Week van de Veiligheid worden georganiseerd, het laatste nieuws en het bestellen van materiaal, surf naar: www.deweekvandeveiligheid.nl.

AGENDA WEEK VAN DE VEILIGHEID

Dossier (0)