U kunt door verschillende partijen een beveiligingsscan in uw winkel laten uitvoeren. Kleine bedrijven (maximaal 5 vestigingen, met ieder maximaal 10 medewerkers - fte's) kunnen de kosten van de beveiligingsscan vergoed krijgen via de subsidieregeling ‘Veiligheid Kleine Bedrijven’ van het ministerie van Economische zaken. De subsidie voor de scan bedraagt maximaal € 300. Ook de kosten voor beveiligingsmaatregelen worden voor de helft vergoed (maximaal € 700).  In totaal kunt u dus maximaal € 1.000 subsidie ontvangen per vestiging.

Met de online veiligheidsscan krijgt u snel en eenvoudig inzicht in de veiligheidssituatie in uw eigen winkel én hoe u die kunt verbeteren. De veiligheidsscan bestaat uit een vragenlijst en een lijst met maatregelen. De vragen hebben betrekking op overvallen, inbraken, winkeldiefstal, ramkraken, overlastsituaties in de winkel, interne criminaliteit, vandalisme, criminaliteit als gevolg van calamiteiten, gijzeling en afpersing. Afhankelijk van de antwoorden, krijgt u vervolgens een overzicht op maat van de organisatorische, bouwkundige en (elektro)technische maatregelen die u kunt nemen om uw zaak veiliger te maken.

U heeft de verplichting om te zorgen voor een veilige werkomgeving van uw medewerkers. Het trainen van uw medewerkers is hierbij een voor de hand liggende maatregel.

Zorg ervoor dat er in de kassa niet meer dan het noodzakelijke wisselgeld aanwezig is. Daarnaast is het belangrijk goede afspraken te maken over tellen, wie de sleutel van de kluis heeft etc.

Gebruik ook een goede vals geld detector of controleer zelf grotere biljetten. Op de site van de Nederlandsche Bank vindt u een actueel overzicht van detectieapparaten en kunt u het computerprogramma ‘Vals of echt’ downloaden.

Zorg voor variatie in tijdstip, route en wijze van vervoer. Geldtransport overdag is het veiligst. Transporteer geld en/of waardepapieren nooit alleen en neem voor langere afstanden de auto.

Overweeg professioneel geldtransport. Dat is veiliger en geeft u veel rust en zekerheid. U kunt wellicht de kosten delen als u geldtransport met collega-winkeliers inhuurt.

Belangrijk is vooral om het onderwerp regelmatig samen te bespreken, bijvoorbeeld tijdens het werkoverleg. Dan kunnen ervaringen worden uitgewisseld en kunnen afspraken worden gemaakt over verbeteringen etc. Zorg voor duidelijke procedures, zodat voor iedereen duidelijk is wat er moet gebeuren (en door wie) bij bijvoorbeeld winkeldiefstal of een ontevreden klant.

Zorg dat je goed contact hebt met collega’s in de buurt, let goed op bij openen en sluiten, zorg voor een overzichtelijke winkel en een deurbel.

Meer tips vindt u in de checklist ‘Veilig alleen werken’. De checklist is vormgegeven als een bordje met de tekst 'Ben zo terug'. Handig om op de winkeldeur te hangen als u de zaak even moet sluiten omdat u bijvoorbeeld even naar het toilet moet of een broodje wilt halen. Kiest u er liever voor om niet te laten merken dat u alleen werkt, dan kunt u de checklist natuurlijk ook gewoon bij de kassa of op een andere plek bewaren.

Er zijn gelukkig veel zaken die u op kunt pakken waarmee u de veiligheid in uw winkel verbetert. De meest effectieve maatregelen hebben betrekking op organisatie. Dus welke afspraken zijn er met uw medewerkers over openen en sluiten, aanspreken van verdachte personen etc. Uiteraard kan het in sommige gevallen ook verstandig zijn om duurdere maatregelen te nemen zoals het ophangen van camera’s.

Ja, in de gratis online training Voorkomen van en omgaan met agressie en geweld leren uw medewerkers aan de hand van videofilmpjes hoe ze klanten kunnen aanspreken en hoe ze het beste kunnen reageren bij agressie en geweld. Ook kunt u samen met uw medewerkers tegen geringe kosten de groepstraining Veilig in de winkel volgen, waarbij u samen met collega's en een acteur daadwerkelijk oefent met praktijksituaties.