Groepstraining Veilig in de winkel

Als u uzelf en uw personeel echt wilt oefenen in het juist handelen tijdens bijvoorbeeld agressie, geweld, winkeldiefstal of een overval, is het aan te raden de groepstraining Veilig in de winkel te volgen. Samen met collega's en een acteur speelt u praktijksituaties na. Een prima voorbereiding als er echt iets gebeurt, maar vooral ook goed ter preventie.

Groepstraining met rollenspellen
U kunt samen met uw medewerkers de HBD-training 'Veilig in de winkel' volgen. In deze introductietraining leren cursisten hoe ze kunnen omgaan met geweld en agressie, winkeldiefstal en overvallen in de winkel, maar vooral ook hoe dit te voorkomen. De training werkt met rollenspellen: een professionele acteur speelt een agressieve of gewelddadige klant, de cursist moet daarop reageren. Door deze vorm van ‘praktijkervaring’ leert de cursist zijn eigen instinctieve reacties en grenzen goed kennen en is daardoor beter voorbereid mocht zich onverhoopt een dergelijke situatie voordoen in de winkel.

Keuzemodules
U kunt kiezen voor de module 'agressie & geweld en winkeldiefstal' of voor de module 'overvallen'. Tijdens een intakegesprek bepaalt u samen met de trainer op welke onderwerpen de nadruk komt te liggen.

Tijdsduur & kosten
De training duurt ongeveer 3 uur en kost € 500,- (exclusief btw) per groep van minimaal 12 en maximaal 20 deelnemers. Hiervoor levert het HBD een deskundige trainer met de benodigde lesmiddelen en een trainingsacteur. Na afloop ontvangen alle deelnemers een certificaat en het boekje ‘Veilig in de winkel’ met praktische tips en adviezen.

De training kan zowel overdag als ’s avonds worden gegeven, in de eigen winkel of winkelgebied. Deelnemende winkeliers dienen zelf te zorgen voor een locatie, projectiescherm en koffie/thee.

Deelname
Voor meer informatie en inschrijvingen kunt u contact opnemen met HBD Lokale trainingen, telefoon 06 - 11 39 38 88, e-mail lokaletrainingen@hbd.nl