Procedure van aanhouden

Als u overgaat tot aanhouden van een winkeldief probeert u agressie zoveel mogelijk te voorkomen. Een juiste manier van aanhouden, binnen de grenzen van de wet, vergroot de kans op succesvolle vervolging. Met handige geheugensteuntjes en een training weet u (weer) hoe het zit.

Volg de juiste procedure
Wanneer u besluit de klant aan te houden is het belangrijk om dit volgens onderstaande procedure te doen:

Blijf altijd kalm wanneer u een winkeldiefstal signaleert.
Handel altijd met z’n tweeën, dat is veiliger.
Spreek de verdachte aan - blijf altijd beleefd - misschien is er sprake van een vergissing.
Zeg bij een aanhouding letterlijk: “Ik houd u aan op verdenking van diefstal.”
Leid de verdachte weg - uit het zicht van klanten- en bel direct de politie.
Laat de verdachte nooit alleen, ook niet naar de wc laten gaan dus.
Als de verdachte de gestolen goederen niet afgeeft, laat dat dan aan de politie over.
Draag de verdachte over aan de politie en doe aangifte met het landelijk aangifteformulier.
Blijf altijd vriendelijk en voorkom geweld.

Helaas verlopen, ondanks de juiste procedure, niet alle aanhoudingen even rustig. Wanneer een verdachte echt agressief wordt is het voor ieders veiligheid beter de verdachte te laten gaan. Doe dan wel altijd aangifte!

Daarnaast geeft de wet duidelijke grenzen aan wat u wel en niet mag doen in het geval van winkelcriminaliteit. Een eenvoudige vuistregel hierbij is:

uw optreden (als burger) moet in verhouding staan tot datgene wat u overkomt.

Training
Volg de gratis online training 'Aanhouden winkeldieven' en leer in 45 minuten wat wel en niet mag aan de hand van videofimpjes van situaties in de praktijk.

Meer informatie
In de brochure 'Aanhouden winkeldieven' kunt u alles nog eens rustig nalezen. Handige hulpmiddelen zijn ook het schema 'Aanhouden winkeldieven', de poster 'Winkeldieven? Aanspreken, Aanhouden, Aangifte' en de tipcard 'Winkeldieven'.