Bestrijding van winkelcriminaliteit
Wees alert op signalen
Wat kunnen signalen zijn die duiden op het feit dat iemand intern probeert te frauderen? Van alles. Variërend van veel kastekorten bij steeds dezelfde persoon en verstopte goederen in het magazijn tot een gevoel van ‘er klopt iets niet’. Het gaat erom dat u er alert op bent. En dat u regelmatig controleert of de huisregels worden nageleefd en dat met enige regelmaat kassastaten worden nagekeken.
Wat zijn mogelijke signalen die kunnen duiden op interne fraude?
- Plotseling vertrek medewerker zonder specifieke reden.
- Gevoel, intuïtie: hier klopt iets niet
- Non-verbaal: rood hoofd, stilvallen, zenuwachtig
- Iemand is er altijd als eerste en gaat als laatste weg
- Opvallend vaste patronen in pauzes
- Smoezen verzinnen (eerder naar huis)
- Hoog ziekteverzuim
- Niet houden aan regels en procedures
- Een levensstijl van de medewerker die niet overeenkomt met zijn inkomen
- Bewust werken zonder collega’s die mee kunnen kijken, of altijd met dezelfde collega
- Heimelijke telefoongesprekken
- Veelvuldig foutbonnen, retouren, kastekort bij dezelfde mensen
- Sparen in de kassa, aantekeningen bij de kassa
- Tips van klanten: geen bon, datum klopt niet, bonbedrag klopt niet
- Veelvuldig voorkomen ronde verschillen
- Nooit kasverschil
- Leveranciers die aangeven orders te missen
- Ongebruikelijke leveringen
- Opengemaakte verpakkingen in het magazijn
- Vaak schade aan bepaalde artikelen
- Verstopte goederen in personeelsruimte of kluisjes
suggesties
suggesties